Пожалуйста, подождите, страница загружается...
Личный кабинет Личный кабинет | Регистрация | Добавить |
Отзывы о Фабрика Мебели Фактура в СамарeМебельная фабрика «Фактура» – это многолетний опыт проектирования, изготовления и установки корпусной мебели на заказ. ТОП 8 особенностей нашей компании:1. Мы ведем заказ до конца. Вы будете всегда заранее понимать на каком этапе находится Ваш заказ, персональный менеджер ответит на любые Ваши вопросы. 2. При первой же встрече мы сделаем для Вас 3D модель мебели. В удобное время к Вам подъедет дизайнер-технолог, который специально обучен замерять и составлять компьютерный дизайн-проект. 3. У нас есть выгодное предложение для Вас - оформить заказ в рассрочку без переплат. 4. Мы предлагаем широкий выбор цветовых решений мебели. Вы сможете подобрать нужные цвета и примерить, как мебель будет смотреться в Вашем доме. 5. Мы производим замер высокоточным лазерным оборудованием. 6. Вам не придется убираться целый день после сборки мебели, потому что мы убираем и выносим за собой весь мусор. 7. Мы устанавливаем мебель в приятные сроки, благодаря выстроенной технологии и отличной команде. 8. При замере Вы сразу получите точную стоимость и смету, которую можно будет корректировать, заменив некоторые комплектующие. Красноармейская улица, 70г. Самара, Самарская область
Похожие компании в Самарe
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Ближайшие города от Самары Алексеевка Алексеевское Базарные Матаки Барыш Безенчук Богатое Богатырь Болгар Большая Мартыновка Большое Нагаткино Возрождение Волжский Димитровград Духовницкое Екатериновка Жигулевск Зольное Ивановка Ивантеевка Игнатовка Измайлово Ишеевка Камское Устье Канадей Кинель Кинель-Черкассы Кинель-Черкасы Кошки Красноармейское Красный Яр Кузоватово Куйбышев Куюки Лаишево Майна Новая Малыкла Новокуйбышевск Новосемейкино Новоспасское Новоульяновск Нурлат Октябрьский Отрадный Пестравка Подстепки Приволжье Приморский Пугачев Радищево Русская Борковка Семеновка Сенгилей Сергиевск Смышляевка Старая Майна Столбище Стройкерамика Сургут Сызрань Ташла Тереньга Тетюши Ульяновск Усады Хвалынск Хворостянка Чапаевск Чердаклы Шигоны Ягодное | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
да
нет
Спасибо за вашу оценку! Другие пользователи будут вам очень благодарны!
1
Хотелось бы оставить честный отзыв о конторе "Фактура".
Крайне не рекомендую связываться с данной компанией. если вам дороги деньги, нервы и время.
Итак, в чем основные претензии у нас к этой, казалось бы надёжной по некоторым отзывам компании?
Данная контора не клиентоориентированная. В моем понимании, если на замер приезжает менеджер, так он должен не просто стоять и записывать размеры и хотелки, а так же давать советы на основании своего опыта. к сожалению у нас на замере был формат разговора "вы как хотите" "можем любой размер сделать", и при этом не выяснив, можно ли это сделать и пойдёт ли это по стилю. а на вопросы о том "как посоветуете лучше" никаких вариантов не было предложено. одна и та же фраза " как хотите так сделаем". мы совета спрашиваем у вас, мы не эксперты в кухонном деле.
Процесс взаимодействия проектировщиков- замерщиков и самих производителей кухни - это отдельная история. как две разные планеты. Никаких доработок внести нельзя будет. все. сказали так и никаких корректировок с момента отдачи проекта строителям. это опять же вопрос на клиентоориентированность.
И насчёт самой передачи проекта изготовителя. отдали авансом 140 тысяч, указав все нужные размеры, техники и потолков. в надежде, что кухня в работе и уже в начале сентября сможем произвести монтаж и заехать в новую квартиру.
Но спустя три недели выясняется, что. ребята деньги получили, а " воз и ныне там". Оказывается, нужны марки встраиваемой техники. зачем? Непонятно. Все размеры дали, если посудомойка 45, она и в Африке будет 45. Если плита 60, она и в Африке 60.
В общем, три недели были потрачены в пустую. А потом менеджер перестал отвечать на звонки и смс сообщения. да, и такое бывает.
В итоге, позвонили в главный офис. там, кстати, тоже не смогли дозвониться до нашего менеджера.
В главном офисе выяснили статус нашей кухни - все же передали в разработку, но конкретных сроков не назвали. разброс в 3 или 4 недели меня прям не устраивает.
Так ещё со сроками монтажа все как в тумане.
Создаётся такое впечатление, что после получения денег, представители данной конторы теряют интерес к клиенту.
Делайте выводы сами.
Что понравилось: Локация компании
Что не понравилось: Работа менеджера
Отправить запрос
Добрый день.
Наша фабрика, как и любой другой производитель мебели, который дорожит своей репутацией, не запустит в производство заказ, не располагая всеми необходимыми для этого данными. В том числе и о встраиваемой технике, которая кроме размеров «на 45 или 60 см» имеет особенности, которые важно учесть при изготовлении корпуса мебели.
К сожалению, мы длительное время не могли получить от вас эту информацию, а также финальную высоту потолка, которая важна в дизайн-проекте кухни «до потолка», как в вашем случае.
Очень жаль, что наши правила реализовывать все технические и дизайнерские решения максимально качественно, вы восприняли как отсутствие клиентоориентированности. Но очень надеемся, что удовольствие от использования мебели нашей фабрики позволит забыть негативные моменты, с которыми Вы столкнулись в процессе заказа.
В любом случае, благодарим Вас за обратную связь. Это очень важно для нас и позволяет улучшить сервис компании. Мы учтем Ваши замечания в работе наших сотрудников.